Mã Vé Điện Tử là căn cứ để Bạn có thể thực hiện hành trình và lịch trình của mình đã đặt với chúng tôi.
Bạn có thể dùng "Mã Vé Điện Tử" này để xuất trình cho nhân viên của công ty vận chuyển tại bến xe thay cho vé giấy thông thường.
Mã Vé Điện Tử gồm một dãy chữ và số được tạo ra từ một hệ thống truy xuất của hệ thống của chúng tôi, duy nhất và không trùng nhau.
Thông tin vé điện tử khi gửi đến E-mail bao gồm các thông tin sau:
Số vé, ngày xuất và nơi xuất vé
Mã Vé Điện Tử
Tên hành khách
Hành trình, lịch trình
Thông tin thanh toán và tình trạng thanh toán: chi tiết giá vé, thuế, các phụ phí và hình thức thanh toán
Điều kiện vé, hành lý miễn cước...
Đó là cơ sở xác thực việc bạn đã đặt vé và thanh toán cho vé đó với chúng tôi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào Tài khoản của mình và xem Danh Sách Đặt Vé để xem lại Hành Trình và Lịch Trình của bạn, hoặc điền "Mã Vé Điện Tử" mà chúng chúng đã gửi vào điện thoại di động của bạn ở mục "Kiểm tra thông tin vé". Hay liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: 0313.920920 để kiểm tra tình trạng đặt vé của bạn.
Hoặc bạn cũng có thể xem lại "E-mail" của chúng tôi đã gửi cho bạn khi bạn đặt vé thành công.
Hoặc bạn điền "Mã Vé Điện Tử" mà chúng đã gửi vào điện thoại di động của bạn vào phần Kiểm tra thông tin vé. Để nắm rõ thông tin về Hành trình và Lịch trình của mình.
Vì vậy thông tin của bạn cung cấp cho chúng tôi rất quan trọng. Điều này sẽ giúp chúng tôi nhanh chóng liên lạc với bạn một cách nhanh nhất và chính xác nhât, khi có thay đổi về Hành Trình hoặc Lịch Trình.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hay giải quyết các khiếu nại hoặc những rắc rối khi bạn bị lỡ chuyến.
Tuy nhiên chúng tôi sẽ trừ lại tiền Vé của bạn một khoản phí Hủy vé tối thiểu là 10% trên tổng số tiền vé. Tiền hủy vé của bạn sẽ được chúng tôi chuyển khoản vào tài khoản của bạn trong vòng 03 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu hủy vé của bạn.
Thông tin chi tiết về Chính sách áp dụng đối với hành khách khi hủy vé như sau:
Trước 24 giờ trước giờ khởi hành: 10 %
Sau 24 tiếng trước giờ khởi hành: 100%
Do vậy chúng tôi khuyến cáo bạn nên thông báo Hủy vé với chúng tôi càng sớm càng tốt tại địa điểm bạn mua vé.